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Impossible de changer la cartouche d'encre

Question résolue

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec mon imprimante xp-2100 : le chariot contenant les cartouches d'encre ne se déplace pas et je ne peux donc pas remplacer la cartouche vide. J'applique la procédure décrite mais ça ne fonctionne pas et tous les voyants s'allument : que faire ?

merci

Consulter les 5 réponses à la question Impossible de changer la cartouche d'encre

  • Réponse jugée utile

    bonjour, il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton et attendre que le chariot se deplace on reste appuyé au moins 10 secondes avant que le chariot se déplace

  • Bonjour

    J'ai le même problème et malgré le changement de cartouche le noir n'imprime plus!

    achat pourtant datant de seulement septembre 2021!

  • bonsoir

    il faut appuyer sur le dernier bouton électronique qui a comme dessin après le bouton une goutte d'encre pour faire sortir celui ci de sa cachette

    .et tout reviens dans l'ordre.

  • Restez appuyer au moins 10 secondes, si cela ne fonctionne pas réessayez d appuyer une fois puis ensuite ampuyer encore 10 secondes

  • contactez le service client epson